Lo siguiente da cuenta de los éxitos de un cliente que puede agregar un aprendiz de inglés decidido a sus largas listas de puestos, que incluyen esposa, madre, costurera extraordinaria, nueva dueña de casa y sobreviviente resiliente: 

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El cliente es una mujer de unos 50 años que nació en la República Democrática del Congo. Después de que terribles abusos contra los derechos humanos y la violencia se apoderaran de su tierra natal, ella y su familia huyeron a Uganda, donde vivieron durante muchos años en un campo de refugiados. A fines de 2019, se reasentó con su esposo y cuatro hijos menores de edad en Jacksonville, Florida. Comenzó a asistir a clases de ESOL con Caridades Católicas en enero de 2020, justo antes de que la catastrófica pandemia mundial impactara su vida, la de su familia y la de todos los demás.
A pesar de haber sido arrojado repentinamente a una clase en línea, el cliente hizo lo mejor que pudo. Al asistir fielmente a su clase matutina en línea, pudo subir su nivel de inglés. Esto fue en medio de la pandemia, trabajando turnos largos limpiando hoteles y sufriendo problemas de la vista sin tratar. En el verano de 2022, recibió un examen de la vista y anteojos gratuitos a través de nuestro socio comunitario, Vision Is Priceless. Aunque todavía tiene dificultades con las habilidades de alfabetización, ella, ahora dotada de una mejor visión, está lista para hacer la transición para tomar cursos de nivel superior en Florida State College en Jacksonville (FSCJ) en un futuro cercano.
Ella y su esposo tienen sueños no solo para sus hijos, sino también para ellos mismos. Escatimando y ahorrando, pudieron comprar la casa que habían estado alquilando en mayo de 2022. Además, la clienta, experta en costura y otras habilidades textiles, ha podido obtener ingresos adicionales en su profesión original de sastrería. Ella espera poder regresar a su campo original de especialización a tiempo completo en el próximo año o dos. Si su historial y el de su familia son una indicación, ella también hará realidad este sueño.